Medicover i CityFit posiadają kluby w tych samych 13 miastach. W większości z nich spotykają się jednak z konkurencją innych przedsiębiorców. Inaczej jest w Gliwicach i Bielsku-Białej, gdzie po transakcji pozycja Medicover byłaby na tyle silna, że doprowadziłaby do ograniczenia konkurencji. Jak zaznacza, w Polsce nie przybywa firm, które tworzyłyby nowe pakiety medyczne, z kolei rynkowi potentaci – Lux Med, Medicover i Enel-Med – intensywnie konsolidują rynek, wchodząc do kolejnych miast i przejmując mniejsze prywatne sieci przychodni, poradnie specjalistyczne, a nawet szpitale.
ZDROWIEPrywatne ubezpieczenie i gwarancja wizyty u lekarza? Nie tak szybko. Oburzony klient Medicoveru żąda wyjaśnień
Jeśli nałożyć na to rosnącąświadomość que significa gap en ventas profilaktyki prozdrowotnej, która przekłada się na częstsze korzystaniez wizyt czy badań lekarskich, efektem jest niesatysfakcjonujący dla klientówwydłużony czas oczekiwania na wizytę. Odpowiedzią na ten problem ma być nowa usługawprowadzona niedawno przez sieć prywatnych przychodni Enel-Med. Gdyby wszystkie terminy były dostępne wyłącznie dla pacjentów abonamentowych, pacjenci spoza systemu abonamentowego mogliby zostać całkowicie pozbawieni możliwości umówienia wizyty.
Przy małej podaży lekarzy i wysokich stawkach, jak równieżcały czas wysokiej niezgłaszalności pacjentów na wizyty, już drugi rokrealizujemy strategię renegocjacji umów z klientami, by móc zwiększyć ilośćśrodki finansowych przeznaczanych na grafiki – wyjaśnia Jacek Rozwadowski, prezes zarządu w Grupie Enel-Med. Pytany o istotę tych negocjacjiwyjaśnia, że rozmowy dotyczą podwyżki cen za usługi abonamentowe, by móc zwiększaćilość oferowanych grafików. Prezes UOKiK prowadzi trzy postępowania wyjaśniające w sprawie Medicover, Lux Med i Enel Med. Sprawdzamy praktyki spółek pod kątem możliwości naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz stosowania klauzul abuzywnych. W szczególności, czy przedsiębiorcy różnicują pacjentów abonamentowych i prywatnych oraz w jaki sposób realizują zawarte z konsumentami umowy o świadczenie usług medycznych. Jednych pacjentów taka możliwość cieszy, innych zaskakuje zewzględu na dwukrotną odpłatność, o której wcześniej nie było mowy.
ABC Medicover zgłosiło do UOKiK chęć przejęcia 16 spółek z grupy CityFit
“Obszar sportowy traktujemy jako długookresową strategię. To nie jest coś tylko na ‘tu i teraz’, a raczej rozszerzenie naszej oferty o pewną profilaktykę jako ważnej części holistycznego podejścia do zdrowia” – powiedział. “My również obecnie analizujemy, jakie podwyżki muszą pojawić się w naszej ofercie tak, abyśmy mogli po prostu zarobić na koszty. Nie chodzi tu o zwiększenie zyskowności, która niestety w obecnych warunkach jest bardzo niska lub wręcz ujemna” – dodał. Medicover Sport chce docelowo być obecny w całym kraju, rozważa możliwości uruchomienia własnych klubów w mniejszych miastach.
Abonamenty medyczne, szczególnie te zapewniane przez pracodawców, cieszą się niesłabnącą popularnością. Posiadacze takich Forex Broker ForexClub. Przegląd pakietów mogą liczyć na szybsze terminy wizyt, zwłaszcza u specjalistów, oraz badań laboratoryjnych i diagnostycznych. Od kilku lat pojawiają się jednak głosy, że pacjenci abonamentowi traktowani są gorzej niż ci, którzy korzystają z wizyt prywatnych okazjonalnie. Ostatnio dyskusja rozgorzała po wpisie na LinkedInie dotyczącym sieci Medicover. Medicover rozpoczął sprzedaż nowego Indywidualnego Ubezpieczenia Medycznego Medicover, skierowanego do klientów indywidualnych.
- Spółka nie podaje liczby osób korzystających ze swojej oferty.
- Gdyby wszystkie terminy były dostępne wyłącznie dla pacjentów abonamentowych, pacjenci spoza systemu abonamentowego mogliby zostać całkowicie pozbawieni możliwości umówienia wizyty.
- Firma poinformowała w listopadzie o przejęciu łódzkiej sieci klubów fitness Fit Forma, przez co sieć zwiększyła się o dziesięć klubów, z czego dwa są w trakcie budowy.
Co na to Luxmed i Enel-med?
- – A przecież idea dodatkowychubezpieczeń polega na tym, że płacę i mam dostęp do lekarza bez długiej kolejki– uzupełnia.
- Jak wyjaśnił rozmówca PAP Biznes, obecne zmiany na rynku usług sportowych to pokłosie pandemii, która zatrzymała w domach zwłaszcza mniej aktywne osoby.
- W szczególności, czy przedsiębiorcy różnicują pacjentów abonamentowych i prywatnych oraz w jaki sposób realizują zawarte z konsumentami umowy o świadczenie usług medycznych.
- Byłoby to niekorzystne dla klientów klubów fitness w Bielsku-Białej i Gliwicach, mogłoby skutkować np.
Mogą szybciej skorzystać z wizyty lekarskiej – za dodatkowąopłatą. Bartłomiej Jojczyk z Fundacji Dobrych Inicjatyw w poście zamieszczonym w mediach społecznościowych zwrócił uwagę na problem z umówieniem wizyty lekarskiej. Jako posiadaczowi abonamentu medycznego w sieci Medicover nie udało mu się zapisać do specjalisty, bowiem system nie pokazywał wolnych terminów. Kluczowy benefit – pakiety opieki medycznej – może czekać w 2025 r. Białkowski poinformował, że część firm-klientów Medicover Sport nie wróciła jeszcze do swoich pakietów, z których korzystali przed pandemią, a nawet te firmy, które wznowiły współpracę, w dużej części aktywnie nie promują oferty wśród swoich pracowników. Medicover przejęło ogólnopolską sieć klubów fitness CityFit – poinformował UOKiK w komunikacie prasowym.
Takie rozwiązanie pozwala nam zapewnić dostęp do opieki medycznej szerokiemu gronu pacjentów – odpowiadają służby prasowe Medicoveru. Z komentarzy zamieszczonych zarówno na LinkedInie, jak i Facebooku wynika, że rozbieżności w dostępie do usług medycznych przez pacjentów abonamentowych i komercyjnych nie dotyczą tylko jednej sieci. W Luxmedzie i Enel-medzie, ale sam abonament wcale nie gwarantuje wizyty.
Medicover Sport spodziewa się powrotu mniej aktywnych użytkowników w ciągu dwóch lat
Nowa atrakcyjna oferta, uwzględniająca unikatowy system współpłatności, powstała na bazie doświadczenia zdobytego na przestrzeni ostatnich trzech lat, od momentu wprowadzenia w 2007 r. Przez polski Oddział Medicover Forsakrings indywidualnych ubezpieczeń medycznych. Członek zarządu Medicover wyjaśnił, że inwestycje grupy w kluby sportowe wynikają z obecnego większego zainteresowania klientów ofertą w formule FinForce Forex Broker-przegląd i FinForceinformacje B2C, czyli bezpośredniemu zakupowi karnetów. UOKiK podał, że zgodnie z dotychczasowym orzecznictwem Prezes UOKiK przyjął, że kluby fitness konkurują ze sobą na obszarze jednego miasta.
Grupa, która posiada obecnie 80 klubów fitness, nie wyklucza kolejnych inwestycji w obiekty. „Z naszej analizy wynika, że koncentracja zakłóciłaby konkurencję w dwóch miastach. Byłoby to niekorzystne dla klientów klubów fitness w Bielsku-Białej i Gliwicach, mogłoby skutkować np. Jednocześnie sprzedaż po jednej z siłowni w każdym z tych miast pozwoli na zachowanie równej rywalizacji przedsiębiorców na lokalnych rynkach” – powiedział cytowany w komunikacie Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Warto podkreślić, że usługi oferowane w modelu fee-for-service (FFS) stanowią jedynie marginalny odsetek wszystkich realizowanych wizyt ambulatoryjnych Medicover. Co ważne, z usług FFS korzystają zarówno pacjenci nieobjęci stałą opieką Medicover, ale także abonenci z pakietami, których zakres nie obejmuje danego rodzaju świadczeń medycznych, chcący zachować ciągłość opieki w naszej sieci.
Uzasadnienia dla swojej nowej polityki sieć przychodni szukajeszcze gdzie indziej. Przedstawiciele centrum medycznego mówią o wielokrotnie zgłaszanych przez klientów życzeniach dot. – Renegocjacje są procesem długotrwałym, dostępność nie poprawi się z dnia na dzień, dodatkowo w ramach umów abonamentowych zapewniamy dostęp do danej specjalności medycznej, a nie dostęp do konkretnego nazwiska. Preferencje co do nazwiska jednak są, stąd uruchomienie usługi, która na dziś lub jutro gwarantuje taką możliwość –tłumaczy szef Enel-Medu. Tego rodzaju benefit stałsię w ostatnich latach standardem oferowanym kandydatom do pracy nie tylko wkorporacjach, ale też w mniejszych firmach. Byłaby to dobra wiadomość dla oferujących takie usługi, gdyby niejednoczesny coraz dotkliwszy problembraku rąk do pracy w sektorze zdrowia.
Mają więc coraz silniejszą pozycję w negocjacjach, którą wzmacnia też ich silna marka. “Branża medyczna podkreśla też, że koszty rosną szybciej niż ceny pakietów. Z kolei pacjenci oczekują lepszej oferty przy zachowaniu dotychczasowych cen. Obie strony zatem są sfrustrowane status quo” – czytamy w “Rz”. Jest Medicover AB, szwedzka grupa świadcząca usługi z zakresu opieki zdrowotnej oraz benefitów pozapłacowych i sportowych. Grupa przejęła operatora pakietów sportowych OK System, na bazie którego utworzono Medicover Sport. CityFit to ogólnopolska sieć zautomatyzowanych klubów fitness działająca w modelu 24/7, obecna na rynku od ponad 10 lat.
– Denerwującyjest fakt, że wymusza się na mnie zapłatę za coś, za co przecież już razzapłaciłam – pisze jedna z naszych czytelniczek. – A przecież idea dodatkowychubezpieczeń polega na tym, że płacę i mam dostęp do lekarza bez długiej kolejki– uzupełnia. – Teraz nawet w prywatnych placówkach medycznych wydłużają się kolejki do lekarzy.
Abonamenty medyczne w teorii pozwalają na szybsze skorzystanie z porady specjalisty czy badań diagnostycznych. W teorii – okazuje się bowiem, że posiadacze takich pakietów niekoniecznie są tu na uprzywilejowanej pozycji. Białkowski poinformował, że obecnie z każdym miesiącem liczba klientów oferty Medicover Sport rośnie.
Medicover przejęło ogólnopolską sieć klubów fitness CityFit
Jak wygląda dialog i współpraca między sektorem publicznym a prywatnym? W których obszarach można byłoby efektywniej wykorzystać potencjał prywatnych placówek? W jakie technologie lub obszary usług medycznych Medicover planuje największe inwestycje w najbliższych latach? Poza własnymi klubami grupa posiada sieć partnerską składającą się z ok. 4,5 tys. Rozmówca PAP Biznes ocenił, że ta liczba jest obecnie adekwatna do potrzeb grupy, ale może się zmienić, gdy firma pozyska nowych klientów w regionie, w którym obiektów jest zbyt mało. Jedna z sieci prywatnychprzychodni lekarskich uruchomiła dla swoich klientów, od których pobiera opłatyabonamentowe, nową usługę.